よくある質問

試着の画像はAIによるシミュレーションのため、顔立ちや背景が少し変わることがあります。マイスタジオに顔がはっきり写った「上半身」の写真も登録しておくと、顔立ちが安定しやすくなります。明るい場所で撮り直した写真や、作り直し（1回1クレジット）を試すのもおすすめです。

背景が白く明るい場所で、頭から足先まで入るように撮ってください。体のラインが分かる服装（厚手の上着は脱ぐ）で、正面を向き、腕は体から少し離すのがコツです。暗い場所・足先が切れている・人が複数写っている写真は、うまくいきにくくなります。

画像ができなかったときは、使ったクレジットを自動で全額お戻ししています。申請は必要ありません。「この写真では生成できませんでした」と出た場合は、明るい場所で撮り直すと成功しやすくなります。

試着はふつう数十秒、似合う診断は40〜60秒ほどです。混み合っているときは少し長くかかることがあります。ていねいに仕上げているので、少しだけお待ちください。

トップス・上着・ボトムス・帽子・メガネ・イヤリング・マフラー・ネックレス・手袋・腕時計・指輪・ベルト・バッグ・靴・アクセサリーの15の部位を、自由に組み合わせて1枚に仕上げられます。指輪や腕時計は、見えやすいように手を軽く前に出した姿で仕上げます。下着など一部の服は対象外です。服は写真で撮るほか、お店のページから共有して取り込めます。

iPhone: Safari や通販アプリ、Instagram などで気になる服を開き、「共有」→「TryOn」を選ぶだけで届きます。撮り直しも部位の選択もいりません。くわしい手順は、設定の「お店のページから共有して試着する方法」で見られます。

Android: Chrome や通販アプリ、Instagram などで気になる服を開き、「共有」→「TryOn」を選ぶだけで届きます。撮り直しも部位の選択もいりません。くわしい手順は、設定の「お店のページから共有して試着する方法」で見られます。

同じ部位の候補を2〜3点、同じ条件で並べて生成できます。「どっちが似合う？」を見比べて決められ、結果はA・B・Cを振った1枚のカードにして友だちに送れます。クレジットは生成した枚数分を使います。

同じ条件での作り直しは、1つの結果につき1回、1クレジットでできます。マイスタジオに「上半身」や「別の角度」の写真を登録すると、複数のアングルを1枚にまとめた仕上がりも選べます（消費するクレジットは同じです）。

試着した姿を、色の相性・シルエット・サイズ感・雰囲気・着回し力の5項目でスタイリスト目線で採点し、似合っているところ・気をつけたいところ・手持ちの服との合わせ方まで1枚のレポートにまとめます。1回3クレジットで、作ったレポートは何度見直しても無料です。

点数は「似合う・似合わない」を決めつけるものではなく、もっと良くするためのヒントです。「気をつけたいところ」や「合わせたい服」を参考に、小物や合わせる服を変えてもう一度試してみてください。点数が上がっていくのも楽しみ方のひとつです。診断はAIによる参考で、サイズや素材は実物でお確かめください。

はい、マイスタジオ（または設定）の「似合うプロフィール」で、パーソナルカラー・骨格・体の寸法の3つを、それぞれ1クレジットでいつでも診断できます（任意。プロプランの方は消費なし）。似合う色の色見本や、似合う形・素材・丈、推定した肩幅やウエストなどを根拠つきで詳しくお伝えします。診断しておくと、その結果をもとに似合う診断の採点と講評があなた向けになります。推定した体の寸法は、サイズ感の体の情報に取り込むこともできます。

写真から AI が推定したもので、専門家の診断の代わりではありません。そのぶん、判断の根拠と確かさ（高い・ふつう・低い）を一緒にお伝えします。パーソナルカラーは、昼間の窓際などの自然光で、メイクやフィルターを控えめにした顔の写真だと正確になります。骨格・体の寸法は、体のラインが分かる服の全身写真がおすすめです。確かさが低いときは撮り直しのヒントが出るので、写真を変えてもう一度診断してみてください。

写真は診断のときだけ送られ、当社のサーバーには保存しません。結果はこの端末にだけ保存され、似合う診断のときに要約（似合う色やタイプの名前など）だけが使われます。推定した体の寸法の数値は送りません。結果は「似合うプロフィール」からいつでも削除でき、アカウントを削除したときも消えます。

はい、任意で確かめられます。マイスタジオの「サイズ感も確かめたい方は」で身長・体重・普段のサイズを入れ、試着の画面の「サイズ感も確かめる」で、商品ページのサイズ表にある寸法（着丈・身幅・肩幅・袖丈、ボトムスはウエスト・股下など）を入力してください。試着の結果に「裾は膝のあたり」「袖は手首から約3cm」のような目安が出ます。上着・トップス・ボトムスで使えます。

商品ページの「サイズ表」「サイズ詳細」に、サイズごとの寸法（cm）が載っています。買おうとしているサイズの数字をそのまま入れてください。同じMでもブランドによって寸法が違うので、普段のサイズ表記よりも寸法の方が正確に判定できます。身幅・わたり幅・裾幅は平置きで測った片面の幅です。分かる項目だけでも大丈夫です。

目安としてお使いください。文字で出る判定（裾・肩・袖・身幅など）は、入力した寸法と、身長から推定した体の位置で計算しているので、サイズ選びの参考にしやすい内容です。試着画像にもサイズ感を反映するようにしていますが、隣り合うサイズの小さな差などは正しく反映されないことがあります。迷ったときは文字の判定と商品ページのサイズ表を合わせてご確認ください。

お使いの端末の中にだけ保存されます（ほかの端末へは同期しません）。試着のときにだけ当方のサーバーへ送り、サイズ感の計算に使ったら保存せずに捨てます。画像を作るAIの委託先へは、計算した見た目の言葉（裾は膝のあたり など）と身長・サイズの表記だけを送り、体重や体の寸法そのものは送りません。入力はいつでもマイスタジオから削除でき、アカウントを削除したときも消えます。入力しなくても、ほかの機能はすべて使えます。

はい。クローゼットの服を長押しして「詳細を編集」を開くと、名前・ブランド・価格・購入店・商品ページのURL・サイズ・色・素材・季節・購入日・メモ、そして「持っている／検討中／見送った」を記録できます（すべて任意です）。クローゼットの上の検索欄では名前・ブランド・色・メモで探せて、並べ替え（追加日・価格・ブランド・名前）と絞り込み（部位・ブランド・季節・色・状態・価格）もできます。記録は端末の中にだけ保存されます。

はい、商品ページに公開されている情報から、読み取れた項目を自動で入れます（品名・ブランド・価格・購入店・色・素材など）。読み取れる項目はお店のページによって違い、読み取れなかった項目は空のままなので、詳細の編集から入れてください。違っていたら直せます。読み取りは端末の中で行い、ページの内容を当方のサーバーへ送ることはありません。

はい。服が届いたときの画面で「クローゼットに保存する」をオフにすると、その試着だけに使い、クローゼットには残しません。オンのままなら、あとで見返したり手持ちの服と組み合わせたりできます。残した服も、クローゼットで長押しすればいつでも削除できます。

はじめての方には3クレジットをお渡ししていて、試着3回分です。友だち招待でも、あなたと友だちに5クレジットずつ増やせます。

試着は1枚1クレジット（5点以上を組み合わせたコーデは2）、比べるは生成した枚数分、似合う診断は3、作り直しは1です。使う数は、実行する前に必ず画面に表示します。

ライトは毎月90クレジット、標準は毎月220クレジットです。年額プランは2か月分お得で、クレジットは毎月補充されます。プロは1日100枚までクレジットを使わずに生成できます。プランに入らなくても、1回分（4クレジット）を買えます。有料プランの方は追加パック（50クレジット）も購入できます。価格はアプリのプラン画面でご確認ください。

プロに加入している間は、試着と似合う診断を1日100枚まで、クレジットを使わずに生成できます。似合う診断は1回を3枚分、比べるは枚数分として数えます。数は日本時間の0時に戻ります。同時に生成できるのは1件までで、上限に達したときはアプリでお知らせし、翌日0時からまたたっぷり使えます。

毎月のプランのクレジットは、翌月には繰り越されず、毎月入れ替わります。追加パックのクレジットは毎月の入れ替えの対象外で、サブスクを続けている間は残ります（解約して契約期間が終わるとなくなります）。1回分・初回特典・友だち招待のクレジットに期限はありません。内訳は、残数をタップすると見られます。

ホーム右上の残り◯クレジット、または試着の画面の残数をタップすると、「毎月の分」「追加パック」「特典・1回分」に分けて表示します。設定の「残りクレジット」の下にも同じ内訳があります。毎月の分には、次に入れ替わる日も出ます。

なくなりやすいものから順に使います。まず毎月の分、次に追加パック、最後に特典・1回分です。期限のない特典・1回分は、いちばん最後まで残ります。

消えません。毎月入れ替わるのは毎月の分だけで、追加パックはサブスクを続けている間ずっと残ります。たとえばライトで残りが「毎月の分0・追加パック40」なら、更新日のあとは「毎月の分90・追加パック40」になります。追加パックがなくなるのは、サブスクを解約して契約期間が終わったときです。

iPhone: 価格は App Store の国（Apple アカウントの国や地域）ごとに決まっていて、その国の通貨で表示・請求されます。アプリの表示言語を変えても価格は変わりません。表示されている価格が、そのまま実際のお支払い額です。

Android: 価格は Google Play の国（Google アカウントの国や地域）ごとに決まっていて、その国の通貨で表示・請求されます。アプリの表示言語を変えても価格は変わりません。表示されている価格が、そのまま実際のお支払い額です。

アプリをはじめてから48時間以内に、はじめてライトか標準のプランに加入すると、月額では5、年額では100のクレジットを特典としてお渡しします（プロは対象外です）。残り時間はプラン画面に表示されます。

iPhone: アプリの設定にある「サブスクリプションの管理・解約」から、いつでも解約できます（iPhone の「設定」＞Apple アカウント＞「サブスクリプション」からも同じ画面が開きます）。期間が終わる24時間前までに解約すれば次の更新は行われず、今の期間の終わりまでそのままお使いいただけます。

Android: アプリの設定にある「サブスクリプションの管理・解約」から、いつでも解約できます（Google Play アプリのプロフィール＞「お支払いと定期購入」＞「定期購入」からも同じ画面が開きます）。次の更新日までに解約すれば次の更新は行われず、今の期間の終わりまでそのままお使いいただけます。

iPhone: サブスクリプションは、新しい端末でプラン画面の「購入を復元」を押せば、サインインしなくても引き続き使えます。同じ端末で入れ直した場合は、そのまま続きから使えます。クレジットも新しい端末で使いたいときは、前の端末で設定の「Apple でサインイン」をしておき、新しい端末でも同じ Apple アカウントでサインインしてください。写真や試着の結果は端末の中だけに保存しているため、新しい端末では写真を登録し直してください。

Android: サブスクリプションは、新しい端末でプラン画面の「購入を復元」を押せば、サインインしなくても引き続き使えます（Google Play で同じ Google アカウントを使っている場合）。同じ端末で入れ直した場合は、そのまま続きから使えます。クレジットも新しい端末で使いたいときは、前の端末で設定の「Google でサインイン」をしておき、新しい端末でも同じ Google アカウントでサインインしてください。写真や試着の結果は端末の中だけに保存しているため、新しい端末では写真を登録し直してください。

通信のよい場所でアプリを開き直し、プラン画面の「購入を復元」を押してください。付与が終わらなかった購入は、アプリを開いたときにも自動で受け取り直します。それでも反映されないときは、購入した日時と商品名を添えてお問い合わせください。

iPhone: App Store での購入の返金は Apple が受け付けています。Apple の「問題を報告する」ページ（reportaproblem.apple.com）からお手続きください。

Android: Google Play での購入の返金は Google が受け付けています。Google Play の購入履歴（play.google.com/store/account/orderhistory）から、返金をリクエストしてください。

iPhone: プランやクレジットはファミリー共有の対象外で、ご購入いただいた方のアカウントでお使いいただけます。ご家族も、それぞれの iPhone で無料の3回からお試しいただけます。

Android: プランやクレジットはファミリー ライブラリの対象外で、ご購入いただいた方のアカウントでお使いいただけます。ご家族も、それぞれのスマートフォンで無料の3回からお試しいただけます。

必要ありません。ダウンロードしたらすぐ、試着・似合う診断・購入まで、すべての機能をお使いいただけます。氏名やメールアドレスもいただきません。

iPhone: サインインは任意です。設定の「Apple でサインイン」からサインインすると、今のクレジットとプランを引き継いだまま、ほかの iPhone や iPad でも使えるようになります。氏名やメールアドレスは受け取りません。

Android: サインインは任意です。設定の「Google でサインイン」からサインインすると、今のクレジットとプランを引き継いだまま、ほかの Android 端末でも使えるようになります。氏名やメールアドレスは保存しません。

設定の「アカウントを削除」から、アプリの中でいつでも削除できます。残っているクレジット・プラン・サーバー上の記録と、端末内の写真・試着の結果・ワードローブがすべて削除され、元には戻せません。購読中のサブスクリプションは自動では止まらないため、先に「サブスクリプションの管理・解約」から解約してください。

登録した写真・服の画像・試着の結果は、お使いの端末の中にだけ保存されます。生成するときだけ画像を送り、当方のサーバーには保存しません。

生成するときに、当方のサーバーを通して OpenAI（使えないときは予備として Google の Gemini）へ送ります。どちらも有償の API で、規約上、送った画像がAIの学習に使われることはありません。不正利用の監視のため、一時的に保持されることがあります（OpenAI は最長30日）。最初に生成する前にも、確認の画面でご説明します。

登録できるのはご本人の写真だけです。また、18歳未満の方が写った画像は使えません。ご家族やお友だちには、それぞれのスマートフォンで TryOn を使ってもらうのがおすすめです。友だち招待なら、おふたりに5クレジットずつお渡しします。

登録した写真は、マイスタジオからいつでも撮り直し・削除できます。アプリを削除すると、端末内の画像はすべて消えます。サーバーには画像を保存していないため、削除のご依頼は必要ありません。

招待された方が、アプリをはじめてから7日以内に招待コードを入力し、そのあと初めて試着に成功した時点で、おふたりに5クレジットずつお渡しします。招待コードの入力はおひとり1回までです。招待した側の特典は1か月に20人分までで、それを超えた分も招待された方には届きます。

iPhone: 設定またはプランの画面にある「プロモーションコードを使う」を押してコードを入力するか、キャンペーンでお知らせしたリンクを開くと、App Store の画面で引き換えられます。受け取ったプランやクレジットは、自動でアプリに反映されます。すぐに反映されないときは、アプリを開き直すか「購入を復元」をお試しください。コードの内容と有効期限は、コードごとにお知らせします。

Android: 設定またはプランの画面にある「プロモーションコードを使う」を押してコードを入力するか、キャンペーンでお知らせしたリンクを開くと、Google Play の画面で引き換えられます。受け取ったプランやクレジットは、自動でアプリに反映されます。すぐに反映されないときは、アプリを開き直すか「購入を復元」をお試しください。コードの内容と有効期限は、コードごとにお知らせします。

プロでは、ひとつずつていねいに仕上げるため、同時に生成できるのは1件までです。前の試着ができあがったら、すぐに次を始められます。

クレジットの残りはサーバーで管理しています。通信のよい場所でホーム画面を開き直すと、最新の数に更新されます。それでも合わないときは、お問い合わせください。

設定の「お問い合わせ」から、メール（kaiseiota0620@gmail.com）でご連絡ください。通常3営業日以内にお返事します。お困りの内容をできるだけ具体的に書いていただけると、早くご案内できます。